閱讀本篇文章，你將學到：

1. 為何我們難以理解非語言訊息?
2. 孩子們常見的非語言訊息有哪些?

面對與孩子的溝通，你常感到疲倦嗎？不知道為什麼和孩子溝通總有代溝？或是面對孩子所做出的表情與行為表現，總感到憤怒與生氣……

這些問題的背後，其實正在反映出許多父母在親子溝通中可能有許多盲點，身為管教者的我們，可能經常只在意孩子們的語言回應，但卻忽略了孩子其他的隱藏情緒，像是身體語言、面部表情和行為模式等等，甚至因為不理解這些行為背後的意義，感到總是無法進入孩子的內心。

親子間的溝通，往往被誤解和未言說的情感所複雜化，當孩子的行為不符合父母的期望，或當他們的表情和動作難以解讀時，父母可能會感到沮喪和無助。而這些非語言訊息正像是孩子內心感受和需求的鏡子，透過認識它們，我們將得以窺見孩子真正的自我。

透過本篇文章，我們將陪伴家長一起認識孩子非語言行為背後的意義，協助父母更好地認識自己的孩子，並有效回應他們的情感和需求，了解孩子的真實感受，並透過增強非語言溝通的能力，進一步加深親子之間的情感連結。

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ㄧ、為何我們難以理解非語言訊息?

自嬰孩呱呱落地的那一刻開始，便需要和別人接觸、建立和維持關係。在人際交往的過程中，也會透過溝通來確立自己在團體中的獨特身份和角色，並從中獲得接納和認同，因此，人際溝通對個人的社交、自我形象、以至成長發展均十分重要，正如溝通理論權威薩提爾（Virginia. Satir） 所言：「人不能不與人溝通」。

在日常生活中，我們經常與不同的人和團體透過有效的溝通， 來建立、維繫及強化我們與不同的人和團體的關係。在心理學中，溝通就是我們彼此交換想法和感受的方式，不只是講話那麼簡單，還包括我們的肢體動作、臉部表情，甚至是語氣。而身為父母的我們，想要和孩子溝通良好，必須學會「怎麼聽和怎麼看」，不僅是聽他們說些什麼，也要看他們怎麼表達。

美國心理學家麥拉賓（Albert Mehrabian）在1971年提出一個重要主張，指出要和一個人建立關係，需要整合對方共三個層面的表達，包含從語言得到的訊息（談話內容、言詞的意義）佔7％，從聽覺得到的訊息（音量、語調、語速等）佔38％，從視覺得到的訊息（外在行為、表情、動作等）佔55％，因此也稱為「7─38─55法則」(the 7-38-55% communication rule)。而從「麥拉賓法則」可以得出一個重要的概念，它告訴我們，在實際溝通的過程中，話語其實只佔了很小一部分（大約7%），語氣（比如聲音的高低和速度）占了38%，而大多數的溝通（高達55%）是透過非語言的方式來呈現，比如表情和肢體動作等。因此，這也就說明了為什麼有時候雖然孩子沒說什麼，但我們還是能感受到他們的情緒和意圖。

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父母很多時候可能因為自己的問題或盲點，沒有察覺到孩子的非語言訊息。例如：父母可能因為工作壓力大，自己的情緒受到影響，這時候他們可能就不太能注意到孩子的細微表情和肢體語言。又或者父母可能自己本身就不太擅長表達和理解非語言訊息，這樣的話，就更難理解孩子的非語言溝通了。

因此，父母需要意識到自己的這些限制，並學會如何去注意和解讀孩子的非語言訊息，以下我們整理出7個常見父母忽略孩子非語言訊息的主要原因：

原生家庭的影響

在一個情感表達被壓抑、溝通較為封閉的家庭中長大的父母，可能不太擅長去表達自身的情感，這也影響了他們在與孩子溝通時，理解非語言訊息的能力。例如，如果一位父母在成長過程中，很少經歷家庭成員之間開放和支持性的情感交流，他們同樣也會難以抓到孩子面部表情或身體語言中的細微情感變化。當孩子透過臉部表情或行為來表達自己的需求或情感時，父母可能會無法準確理解孩子的意圖，因而錯過了回應孩子情感需求的機會。

精神疾病的影響

精神疾病如憂鬱症或焦慮症等，可能會影響一個人的情感感知和處理能力，這對理解孩子的非語言訊息也將造成阻礙。例如，一位患有重度憂鬱症的母親可能經常感到情緒低落，且難以關注和解讀孩子的非語言行為，如笑容、眼神或姿勢，同時也很難給予孩子需要的互動。這種情感上的障礙使得父母難以回應孩子的需要，可能導致孩子感到被忽視或誤解。

隔代文化的差異

文化背景影響了人們對情感和非語言訊息的理解和詮釋。在一些隔代教養或是跨文化的家庭中，照顧者和孩子可能會因為文化差異而在非語言溝通上產生誤解。舉例來說，孩子可能想要主動幫忙做一些家事，但某些照顧者可能會只看到不甚完美的結果，甚至責備孩子為何連這些事情都做不好，因不理解而錯怪或誤會孩子的好意，將導致孩子變得更加封閉，或不敢再主動協助。

教育和認知水平的不足

某些教育程度較低的父母，可能會缺乏相關的知識來正確判斷和解釋孩子的非語言行為。例如，他們可能不了解孩子噘嘴或避開眼神，可能是失望或悲傷的表現，因此無法適當地回應孩子的情緒，導致與孩子之間產生誤解和隔閡。

情商和溝通的影響

自身情商較不敏銳的父母，可能因為不善於管理自己的情感，而難以理解孩子的情感狀態和內心需求。例如，當孩子選擇沉默或避開眼神來表達不滿時，情商較低的父母可能無法察覺到這一點，或者誤解這些行為的意義，因而無法有效地與孩子溝通和解決問題，甚至衍生更大的溝通障礙，導致親子關係緊繃。

個人經歷和心理創傷

父母的個人經歷和心理創傷，如早年遭受忽視或身心虐待的經歷，可能會直接影響他們處理情感和溝通的方式。這些問題可能使父母在面對孩子的非語言訊息時，採取過度的防衛反應、或忽視孩子的需求。例如，一位童年長期被忽視的父親，可能會對孩子的需求表現出無所謂的態度，因為他自己在成長過程中未獲得足夠的情感回應，便認為孩子這樣也沒有關係，而這種情感的錯位可能阻礙了父母與孩子之間健康溝通的建立。

忙碌的生活節奏和壓力

現代生活的忙碌和壓力繁重，家庭型態又多以雙薪家庭結構居多，使父母們難以有足夠的時間和精力關注孩子的非語言訊息。忙碌的工作、家庭責任和社會壓力可能導致父母的注意力分散，沒有足夠的精力和時間去察覺孩子的需要。舉例來說，一位忙於工作的母親，可能未能注意到孩子回家時臉上的失落表情，錯過了與孩子討論學校生活困難的機會，這種忽視孩子非語言訊息的結果，可能會導致孩子感到被忽略或不被理解，進而影響親子間的溝通和情感關係。

自幼兒時期，兒童便會複製與父母的互動，學習父母說話、音調、互動及臉部表情，也會學習以父母的心態來面對他人所傳遞出來的訊息，而這類的經驗，便塑造了兒童成為成人時的溝通態度與方式。換句話說，若身為父母的你，認為目前孩童的語言或非語言訊息很難理解，甚至對這些回應感到很憤怒，那或許我們可以試著反省自己，是否可能因上述所提的7個盲點，導致錯過理解孩子的情感需要。

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二、孩子們常見的非語言訊息有哪些?

學齡兒童在身心發展的過程中，經常會表現出大量的非語言訊息，這是因為他們正在學習如何表達自己並理解周圍的世界。在這個階段，兒童的語言能力正在發展中，他們可能還無法完全用言語來準確表達自己的思想、感受和需求。因此，他們經常透過身體語言、面部表情、姿勢和其他非語言方式，來達成與他人的溝通。

而隨著兒童的情感發展，他們開始會用更豐富的方式來表達自己的情緒，但可能還沒有完全學會如何用言語來處理這些情緒。例如，當孩子感到高興時，他可能會跳躍或快速揮動手臂；當感到悲傷或失望時，可能會低頭、避開眼神或哭泣。這些非語言行為都能幫助父母理解孩子內心的真實感受。

此外，學齡兒童也還在學習如何在社交環境中適應和互動，因此他們也會使用非語言訊息來探索社交規則，比如透過模仿他人的行為來學習社交禮儀，或者用眼神接觸和肢體語言來建立友誼。這種非語言的互動，能幫助他們在沒有言語壓力的情況下表達自己並建立關係。

因此，對父母來說，理解學齡兒童非語言訊息的重要性不僅在於解讀當下的情感或需求，也在於支持兒童有更好的身心發展，然而，我們確實很多時候並不知道這些非語言的訊息真正在表示些什麼。因此，以下我們整理一些兒童常見的「非語言訊息」，讓家長們知道孩子傳遞這些訊息背後的意涵。但必須先特別強調，每一個孩子都是獨特的個體，發生事件的前因後果也各有不同，因此，還是需要透過家長更有耐心的陪伴與引導，讓孩子能夠說出自身的想法，才能真正理解他們所在意的是什麼喔！

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以下我們整理4種常見的類別，帶您深入了解兒童的非語言訊息：

臉部表情

• 微笑：表示快樂、滿意，孩子感到開心或對某事感到滿足。
• 皺眉：表達憂慮、不滿或困惑，孩子可能遇到難題或不舒服。
• 瞪眼：表示生氣、挑戰，孩子可能感到被威脅或需要捍衛自己。
• 避開眼神：感覺害羞、不安或隱瞞，孩子可能不願面對當前情況。
• 噘嘴：表達不滿或即將哭泣，孩子可能不高興或需要安慰。
• 眼神閃爍：孩子可能感到不確定、緊張或試圖掩飾真實感受。
• 眼睛放光：表示興奮、好奇，孩子可能對當前事物感到有興趣或喜悅。
• 咬唇：意味著緊張、焦慮或自我壓抑，孩子可能正處在某種壓力下。
• 頻繁眨眼：表達不安、擔心，或試圖避免直接對話的情境。也可能有欺騙的意圖，孩子可能感到內心掙扎或試圖掩蓋真實感受。
• 鼻子皺褶：可能表示厭惡、不滿，或對某事物感到反感。

說話語氣

• 提高音量：表達激動、生氣或尋求注意。
• 低沉/緩慢語調：顯示悲傷、失望或不安。
• 急促語速：表示焦慮、興奮或緊張。
• 輕聲細語：暗示害羞、恐懼或保密。
• 語調起伏大：意味著情緒波動、激動或強烈感受。
• 嘆氣語氣：表達疲憊、無奈或失望。
• 喃喃自語：可能表示自我安慰、內心糾結或不願與人分享。
• 語調平板：可能顯示冷漠、無情感投入或隱藏真實情緒。
• 突然停頓：可能表示猶豫、難以適當的表達或內心感到掙扎。
• 清喉嚨：可能意味著尋求注意、或試圖緩解緊張感。

肢體行為

• 手臂交叉：表示防禦、不安或生氣。
• 踢腳或敲打地板：顯示焦躁、不耐煩或憤怒。
• 緊握拳頭：表達緊張、激動或對抗的準備。
• 拉扯衣角或手指玩弄物品：表達緊張、焦慮，或尋求注意或安慰。
• 腳步快速移動：表明興奮、急切或歡喜。

其他

• 深呼吸或嘆氣：可能為放鬆、緩解壓力或感到失望，表達情緒的釋放或需要休息。
• 忽略呼喚或指令：刻意抗拒、冷漠或專注於其他事物，顯示孩子可能內心正在反抗或不願意參與。
• 身體主動靠近：尋求安全感、愛或保護，表示孩子需要親密和支持。
• 模仿成人動作或表情：學習、尋求認同或展現欽佩，孩子可能在模仿欣賞的人或角色。
• 頻繁更換坐姿或位置：可能為不安或好奇，孩子可能在探索環境或尋找更舒適的狀態。

班杜拉（Albert Bandura）的社會認知理論（social Learning theory）指出，孩子們透過觀察周圍的人，比如父母和同學，來學習行為和社交技巧，這意味著孩子們不僅在聽你說了什麼，更重要的是看你怎麼做。

舉個簡單的例子，當父母面對壓力時如果能夠保持冷靜，孩子就學會了遇到問題時怎樣保持冷靜的非語言訊息。反之，如果父母在壓力下失控，孩子也可能學會這種反應方式。所以，除了在這個過程中需要理解孩子，我們也需要理解自己的情緒、想法及感受，用正確且一致的方式表達出來，讓孩子能夠健康的學習我們表達非語言訊息的模式。

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想要和孩子的溝通更良好，父母得多花心思去懂他們。每位孩子都不一樣，表達自己的方式也有所不同。父母需要慢慢觀察，找出孩子特有的表達方式，知道他們常用哪些臉部表情或動作來表達情緒。當父母正視並回應這些非語言訊息，孩子也會慢慢學會怎麼用話語來表達自己。這樣一來，家裡的溝通就會越來越順暢，父母和孩子也都能更好地理解對方，共同建立一個充滿愛和支持的家庭。

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