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帳號與會員檔案
圈圈有三種註冊方式：
- Email 電子信箱註冊：請輸入Email及自訂密碼
- Google 註冊（待增加）
- Facebook 註冊（待增加）
- LINE 註冊（待增加）
無法登入或是忘記帳號情形，可於聯絡我們頁面留言，或是至圈圈LINE官方訊息告訴我們你遇到的問題，我們會盡快為你處理！
若須編輯會員姓名、暱稱、電話、生日等個人資料，請遵循下列步驟：
1.登入圈圈後，點選右上方頭像
2.點選”我的首頁”
3.點選”帳號設定”，你就能對想要編輯的欄位進行設定喔！
若須編輯會員頭像，請於進入”我的首頁”頁面後，點選頭像旁邊的鉛筆圖案，就可以上傳你喜歡的圖片作為頭像喔！
每個帳號僅限本人使用，每位學員的付費都是對圈圈和專家老師的支持，為維護其他學員權益和老師的智慧財產權，同時避免會員預約專家的隱私受到影響，嚴禁共享帳號、私下轉售課程。也因此建議你選擇長期使用的帳號信箱作為課程訂購與預約專家。
課程與學習
圈圈的課程為「預購」方式進行釋出，推出，並採用「線上錄播課程」的方式進行教學。
預購課程
預購課程期間可以享有早鳥優惠價格，募資結束後將恢復原價。於預購期結束後，老師將會有2至3個月的課程籌備期，進入正式錄製課程階段，請學員耐心等候。
線上錄播課程
線上錄播課程是預先錄好影片的形式，並且搭配影片字卡標示重點，每個影片都會提供中文字幕。圈圈的課程是沒有觀看期限以及次數限制，你可以在自在的時間、空間觀看影片與專家一起學習。
當完成課程購買，並且正式開課後，你可以至”我的課程”清單點選課程，就可以從課程單元章節點選影片觀看囉！
在課程內容頁的中間區域，至”常見問答”觀看，找尋是否有符合你對課程的疑問答案，或是點選”留言發問”，提出對課程的疑問，老師最晚將於3天內回覆你的提問喔！
我們會很感謝你的回饋反應，若你有發現資訊內容有錯誤之處，請立即聯繫我們客服，我們會盡快做修正或是在課程內容頁補充說明。
購買與發票
募資課程
當課程狀態在”募資中”時，你可以進入課程選擇募資課程方案，可以為單課程、課程包含專家諮詢或是其他不同形式的方案。
1. 點選加入購物車。單課程一個帳號僅能購買一次。
2. 若你認同老師的開課理念，也認為此堂課若能開設成功能夠幫助更多人解決生活心理上的困境。你可以選擇”贊助方案清單”→”額外贊助”區域增加你的贊助額度。
3. 點選右上方購物車圖示，便可以看到所有加入購物車的項目。
4. 輸入正確個人訂購資料，點選”前往結帳”
5. 選擇付費方案，包含「信用卡」、「Web ATM」、「ATM轉帳」、「超商代碼繳費」
6. 結帳完畢後，藍欣金流系統會自動發送結帳完畢通知。
線上錄播課程
當課程狀態在”立即上課”時，即為已經開課的線上錄播課程，你可以直接購買並進行結帳，方式同如募資課程結帳方式。
目前結帳支援「信用卡」、「Web ATM」、「ATM轉帳」、「超商代碼繳費」。不包含分期付款。
折價劵發放管道
- 固定發放至：註冊折價劵、生日折價劵。你可於登入平台後，進入”你的折扣”找到你擁有的折價劵。
- 推薦碼發放：每個會員於”帳號設定”區可以查看自己的推薦號碼。被你推薦而註冊圈圈平台的人，可於”我的折扣”輸入你的推薦號碼，推薦人與被推薦人可以同時獲得
- 不定期優惠發放：課程問卷填寫或是其他管道，將有機會獲得專屬課程折扣
折扣劵抵用
- 於結帳處你可以直接輸入折扣代碼套用折價，或是從”選擇折價劵”處點選你擁有的折價劵進行折抵。
取消訂單折扣劵還能再使用嗎
- 若下訂購買課程有使用折價劵折抵，若無購買成功或是取消訂單，將不會退回該折價劵。
為保障用戶與講師雙方權益，符合退費資格的情況下，可以在”訂單記錄”頁面，找到欲退費的訂單，點擊”申請退費”。
課程退費
l 課程尚未開課（募資中、募資成功）
申請退費可以退還 100% 全額費用
l 課程正式開課後
購買７日內退還 100% 全額費用
購買 8-14 日內退還 30% 費用
購買超過 15日（含）恕不接受退費申請
若募資未達標之線上課程，我們會主動寄發”退款通知”進行全額退費。
線上諮詢(商)退費
若已預約諮詢想進行退費，請告知官方客服人員
24小時以前取消可以退還100% 全額費用
原訂時間1至24小時取消，可以退還90% 全額費用
原訂時間1小時內取消，可以退還80% 全額費用
圈圈全面採用電子發票形式，分為個人二聯式與公司三聯式發票。完成付款後，綠界系統會於付款繳費三天後，寄送電子發票通知信至你的信箱，你可以於發票開立後48小時至財政部電子發票整合服務平台查閱。
其他資訊
歡迎來信投稿到[email protected]，審核確認後，三個工作天內會協助上文章💛
文章類型：與生活心理相關的主題，包含自我成長、商業職場、兩性婚姻、家庭親子、健康照護、行為改變
文章格式：可圖文編排，小標18號、內文字14號、行距1.5
封面圖：請提供兩款1200*628、600*600
備註：若有文獻來源請註明出處
線上諮詢服務
我們採用第三方軟體Webex進行視訊諮詢，若您採用電腦進行視訊，可以直接使用網路瀏覽器開啟會議，不須另外下載軟體。若您採用手機進行視訊，會先建議您下載Webex軟體。
諮詢禮物卡可以直接在《費用方案》區直接做線上購買，完成購買後請聯繫官方，約2日工作時間，會再以電子序號的方式寄發給您喔！當您拿到序號後便可以預約專家的線上諮詢方案做折扣帶入抵用。請注意諮詢禮物卡僅限線上諮詢方案，諮商初評與遠距諮商方案不可做折抵。
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