過去的服務經驗，我深刻理解當今社會上人們面臨的情緒壓力和困境。儘管近年來，心理諮商的重要性逐漸被大眾所認知，但礙於傳統文化觀點，加上害怕被貼上標籤的擔憂，始終阻卻人們敞開心懷接受專業助人者所能提供的幫助。

先前我們曾做過一個調查，了解民眾在遇到困擾時會選擇放在心裡，還是說出口？

得出的結果是，有六成的人會選擇壓抑在心裡面，但卻有超過七成的人表示遇到困擾時，會有意願找專家做進一步的指引諮詢。這也顯示，我們內心其實會渴望困擾可以與專家討論且被好好處理，但要把心裡在意的事說出口，對多數人事件很不容易的事。

然而，在這兩年疫情中，線上心理諮詢成了最好的捷徑。如果，你正在考慮使用線上心理諮詢，但不知道該如何選擇適合自己的平台，我想分享三個重要原則，幫助你找到符合自己需求的平台。

1.諮詢類型多元：找到對的專家與心理師 

由於每個人遇到的困擾都不一樣，所以最好選擇具有「個人化篩選」功能的平台，將每個人喜歡的心理師的性別、輔導方式、諮詢專長，一一列入篩選條件。同時，心理服務相當的細緻，這也是當初我在篩選平台心理師專家所嚴格把關的，必須具備專業證照以及豐富實務經驗。要解決問題，要先選對人，當找到對的以及適合你的專家，問題就變簡單了。

2.線上預約彈性：最大化時間效益，打破時空限制

傳統心理諮商是透過專人服務以及櫃台人員的預約，若想臨時調整諮商次數與時間，還需要服務人員的來回確認。不過，在開放透明的平台預約系統裡，你可以一目了然每個專家的時段，再搭配自己可行時間，甚至選擇每週一次或多次預約，一切以你方便的時間為主。

如果你是一個工作相當忙碌的人，當要與服務人員確認哪個專家以及討論可行時段，過程可能就相當的繁瑣，甚至你必須特地挪出時間至指定地點。若有一個線上諮詢的方式，其實就不需要往返奔波了，只要在你舒適的家裡或公司就可以進行，最大化你的時間成本效益。

3.諮詢隱私安全保障：嚴格遵守政府規範嚴U06EK6嚴格遵守政府法規限制嚴格遵守政府法規限制格遵守政府法規限制

我其實花了不少時間思考、建構平台在遠距諮商的隱私安全。關於隱私安全可以從兩個角度思考：系統功能和個人隱私

提及系統功能面的考量，政府的法規限制必須考量在其中，除了保護使用者以外，也保護專家以及診所機構。需要注意線上諮詢平台是否符合「HIPAA醫療合規」，而我們也做到將遠距諮商一站式的流程系統化、視訊加密技術。如此一來，服務的隱私安全才能妥善考量。

在個人隱私層面，這應該是多數人相當在意的。要把自己最不堪的事說出口，已經是件很不容易的事了，如果還要擔心，自己被人看到進出身心診所會因此成為別人閒言閒語的話柄，甚至被他人評價；或是在診間面對面遇到其他人，這時候不免會有尷尬的感覺，心中小小的評論其他人是什麼原因來看診，而同時，你可能也思考別人是不是也這樣跟你一樣的想法，這些都是阻礙多數人尋求積極幫助的主要原因。

因此在選擇線上諮詢平台時，除了要特別注意敏感資料的處置，落實醫療資訊管理機制；同時線上諮詢，也是讓對面對面諮商感到不安的人，一個緩衝與舒適的方式。

因著對心理健康的意識抬頭，大家對於線上諮詢及遠距諮商的意願度越來越高，因此選擇安全與專業的平台變成是重要的選擇之一，守護大家的隱私是沒有盡頭的一天，畢竟我們都在這條「以網路為名」的光纖路上，但我們會努力把關每一位相信且選擇圈圈心理健康平台的夥伴，在尋求心理幫助的路上，默默做你們的後盾，希望大家都能找到合適的心理諮詢平台，在任何需要的時刻，好好接住你的情緒。

以上是3個選擇線上心理諮詢平台的方向，無論是你或是週邊的親友，希望大家都能找到合適的心理諮詢平台，在任何需要的時刻，好好接住你的情緒。

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